スタッフとのコミュニケーションが困難
売上を改善したい
早急に何らかの手を打ちたい
院長と一緒に、院長の意図に沿って動く現場をつくる
スピアヘッドの事務長代行
スタッフが定着し、患者が離れにくい運営へ
「失敗」ではありません。いま整える優先度が高いサインです。院内が連動し始めると、次の打ち手が効き始めます。
伝えたつもりでも伝わらず、注意や指示が反発になって返ってくる。院長とスタッフの間に“ズレ”が積もっている。
待ち時間や導線のばらつき、接遇のムラが気になり始める。小さな違和感が評判・再来に響かないか不安。
採用しても育成・引継ぎが回らず、同じ理由で辞めてしまう気がする。現場が落ち着く見通しが持てない。
やりたいことはあるのに、優先順位と順番が決まらない。打ち手を“回る形”にできず、前に進まない。
運営の火消しが増え、診療の合間に人・運営・集患の判断まで抱え込んでしまう。
利益の波が大きく、固定費が重く感じ始める。焦りが院内の空気に出て、離職や患者の不安につながりやすい。
数字で現場を追い立てるのではなく、院内が連動する状態を先につくります。その結果として、下げ止まり→上向きの兆しが見え始めます。
退職の連鎖が止まり、院内の空気がよくなる。
指示が「伝わる」ようになり、スタッフとのコミュニケーションがとれる。
受付・導線・待ち時間などのばらつきが減る。
「最近明るくなったね」など、患者さんの声が変わり始める。
売上や利益が下げ止まり、場合によっては上がり始める。
※変化のタイミングや幅は状況により前後します。
院長の意図が“現場の言葉”で通ると、現場は迷わず動けるようになる
現場で必ずやること
数字だけでなく、院内の変化（連動・定着）まで見せる。詳細は無料相談で共有。
診断→方針整理→落とし込み→実行→定着までを一気通貫
ムダな工数・離職・機会損失を減らし、利益に戻す
採用だけでなく、面談・評価・権限・ルールの再設計で定着させる
集患施策の設計と実行、院内の運営改善を同時に走らせて伸ばす
※成果は状況により異なります。支援事例であり、同等の結果を保証するものではありません。
週1訪問：月額25万円〜（税別）／業務内容により変動します。詳しくはお問い合わせください。
コミュニケーションが詰まり始めたケースで現場を変える“切り札”。目安6ヶ月で「運営の土台」を整えます。
月2回（半日）でまず整理したい、短期で濃く入ってほしい、複数拠点など。無料相談で現状を見立て、費用と進め方を提示します。
※契約期間は原則6ヶ月から。成果や変化が現れる目安（経験則）に基づきます。
※交通費等が発生する場合は事前に提示します。
まず現状を把握させていただき、事務長代行が必要かどうかも含めて最適なプランをご提案します
採用設計・面接同席・定着までを採用代行へ。事務長代行より費用対効果が高いケースが多い。
レセプト代行・チェックへ。医事業務を軽減し利益改善の即効性が出やすい。
別途ご相談ください